Condiciones generales de contratación

GENERAL

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos, entregas y demás servicios. Nuestras ofertas son sin compromiso y están sujetas a cambios sin previo aviso. Todas las ilustraciones, dibujos, dimensiones y pesos incluidos en listas de precios, catálogos y otros medios son especificaciones no vinculantes. La información se presenta según nuestro conocimiento actual. Nos reservamos el derecho a realizar cambios. No podemos descartar errores en el etiquetado o los precios de los productos. La presentación de nuestra gama de productos en línea no constituye una oferta, sino una invitación a aceptar ofertas (la denominada «invitatio ad offerendum»). Nuestra oferta está dirigida al consumidor final y los productos se venden únicamente en cantidades habituales para el uso doméstico. El contrato de compraventa se formaliza en el momento de la entrega del artículo solicitado al comprador.

PRECIOS

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y son ex fábrica en Kronberg/Taunus, sin incluir los gastos de envío ni embalaje. Todas las listas de precios anteriores perderán su validez tras la publicación de la siguiente. Todos los precios están expresados ​​en euros e incluyen el IVA aplicable.

ENTREGA

Las entregas generalmente corren por cuenta del comprador. El flete y otros gastos de envío se facturarán al comprador en el momento de la entrega. Seleccionaremos el método de envío más económico para usted. El vendedor no está obligado a entregar en caso de interrupciones operativas no causadas por él, huelgas, desastres naturales u otros casos de fuerza mayor, así como en caso de falta de entrega por parte del proveedor del vendedor, siempre que la entrega se haya vuelto imposible. Si esto solo resulta en un retraso en la entrega, la obligación del vendedor de entregar y la obligación del comprador de aceptar la entrega siguen vigentes. En los casos mencionados, el vendedor no se responsabiliza de los daños causados ​​por el incumplimiento del contrato o por el retraso, incluso después de la expiración del plazo de gracia establecido por el comprador. En caso de que una devolución no se realice dentro del alcance del siguiente derecho de desistimiento, el remitente asume los gastos y el riesgo del envío.

Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

— Inicio de la política de cancelación —

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tomó posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Merlin Cycles GmbH, Westerbachstraße 9, 61476 Kronberg, correo electrónico: info@merlincycles.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo. Usted asumirá los costes directos de la devolución de la mercancía.
Usted solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

— Fin de la política de cancelación —

Notas especiales sobre el envío gratuito

Si el envío de los productos pedidos por nosotros hacia usted es gratuito debido al valor de su pedido, y usted solo ejerce su derecho legal de desistimiento con respecto a una parte de los productos pedidos, de modo que los productos restantes no alcanzan el monto para el envío gratuito, entonces deberá asumir los costos de envío como se habrían incurrido si solo hubiera pedido los productos restantes.

Lo mismo se aplica si el envío de los productos pedidos por nosotros a usted fue gratuito debido al pedido de un artículo marcado como «Envío gratuito» y usted devuelve este artículo marcado como «Envío gratuito».

Exclusión o vencimiento prematuro del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

• para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales;
• para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
• para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
• para el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca prematuramente en el caso de contratos

• para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
• para el suministro de bienes si, después de la entrega, éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
• para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Notas especiales sobre las transacciones financiadas

Si financió este contrato con un préstamo y lo revoca, dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo si ambos contratos constituyen una sola unidad económica. Esto es especialmente probable si también somos su prestamista o si este utiliza nuestros servicios para la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido desembolsado cuando la revocación o devolución surta efecto, su prestamista asume nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado respecto a las consecuencias legales de la revocación o devolución. Esto último no aplica si este contrato se refiere a la adquisición de instrumentos financieros (valores, divisas o derivados).

Si desea evitar en la medida de lo posible una obligación contractual, ejerza su derecho de desistimiento y rescinda también el contrato de préstamo si también tiene derecho a un derecho de desistimiento para ello.

Formulario de cancelación de muestra

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo.

 

A
Merlin Cycles GmbH
Westerbachstraße 9
D-61476 Kronberg
Correo electrónico: info@merlincycles.de

Yo/Nosotros* por la presente rescindimos el contrato que hemos celebrado para la compra de los siguientes bienes

Número de artículo:		Nombre del artículo:
Número de artículo:		Nombre del artículo:
Número de artículo:		Nombre del artículo:
Número de artículo:		Nombre del artículo:
Número de artículo:		Nombre del artículo:
Nombre Nombre:
Calle y número de casa:
Código postal y ciudad:
Fecha, firma

*) Por favor, elimine lo que no corresponda.

PAGO

En caso de demora en el pago, Merlin Cycles GmbH tendrá derecho a intereses de demora del 5% sobre el tipo de interés base para consumidores y del 8% sobre el tipo de interés base para comerciantes, a menos que se demuestre una pérdida mayor. Desde el momento en que el comprador incurra en mora en el pago, todos los pagos pendientes, incluidos los de otras facturas emitidas por Merlin Cycles GmbH, vencerán y serán exigibles de inmediato. En este caso, Merlin Cycles GmbH podrá condicionar las entregas pendientes al pago anticipado o rescindir el contrato en ese caso. Merlin Cycles GmbH no tiene obligación de entregar al comprador. Merlin Cycles GmbH tiene derecho a rechazar la entrega por escrito inmediatamente después de recibir un pedido del comprador.
El derecho de compensación del comprador se limita a contrademandas no impugnadas, contrademandas establecidas mediante sentencia firme y vinculante, o contrademandas reconocidas por Merlin Cycles GmbH. Lo mismo se aplica al ejercicio de un derecho de retención, siempre que el comprador sea comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB).

PROPIEDAD

El artículo adquirido seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas nuestras reclamaciones derivadas del contrato. Esta reserva de dominio también se extiende a todas las reclamaciones que podamos tener contra el comprador en relación con el artículo adquirido, por ejemplo, por reparaciones, entrega de repuestos u otros servicios. Si el comprador es un comerciante y el contrato forma parte de su actividad comercial, la reserva de dominio también se aplica a las reclamaciones que tengamos contra el comprador derivadas de la relación comercial en curso.
A petición del comprador, estamos obligados a renunciar a la reserva de dominio si el comprador ha cumplido con todas las reclamaciones relacionadas con el artículo comprado y existe una garantía adecuada para las reclamaciones restantes que surgen de la relación comercial en curso.
Mientras subsista la reserva de dominio, cualquier venta, prenda, transmisión de propiedad en garantía o cualquier otra transmisión o alteración del objeto de compra que menoscabe nuestra seguridad, sólo se permitirá con nuestro consentimiento previo por escrito.
En caso de acceso por parte de terceros, en particular en caso de embargo de la cosa comprada, el comprador deberá notificárnoslo inmediatamente por escrito e informar inmediatamente al tercero de nuestra reserva de dominio.

GARANTÍA

Nuestros productos están sujetos a los derechos de garantía legales. Garantizamos que los productos adquiridos estarán libres de defectos durante un periodo de dos años a partir de la entrega al consumidor. Este periodo también se aplica a los daños indirectos, salvo que las reclamaciones se basen en agravio. Los derechos de garantía del comprador, siempre que sea comerciante según lo define el Código de Comercio Alemán (HGB), dependen del cumplimiento correcto de sus obligaciones de inspección y notificación de defectos por parte del comprador. En caso de reclamaciones justificadas, el vendedor tiene derecho a dos intentos de subsanación a su cargo. Esto puede realizarse, a discreción del comprador, mediante reparación o sustitución. El comprador debe establecer un plazo razonable para ello. El vendedor puede rechazar una subsanación que genere costes desproporcionados.
La garantía quedará anulada si el comprador intenta realizar reparaciones o modificaciones, o si el producto se utiliza de forma competitiva. La garantía del cuadro y la llanta quedará anulada en caso de daños causados ​​por saltos o uso inadecuado. La garantía del cuadro y la horquilla solo es válida si las piezas se mantienen en su estado original y se utilizan para el fin previsto. El comprador no tendrá derecho a retener ni compensar pagos debido a ninguna reclamación. No se pueden presentar reclamaciones de garantía sin un recibo. En el caso de las bicicletas, el número de cuadro debe figurar en el recibo. La garantía del fabricante no afecta a la garantía del vendedor.

RESPONSABILIDAD

Siempre seremos responsables sin limitación alguna de las reclamaciones derivadas de daños causados ​​por nosotros, nuestros representantes legales o agentes.

• en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud,
• en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber,
• en el caso de promesas de garantía, si se acuerdan, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en las que la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), causado por negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, nuestra responsabilidad se limita al importe del daño previsible que normalmente surja al momento de la celebración del contrato. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones por daños y perjuicios.

 

CÓDIGO DE CONDUCTA

Nos hemos comprometido con los siguientes códigos de conducta:
Criterios de calidad de Trusted Shops
Enlace: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

DISPOSICIONES FINALES

Si alguna disposición de nuestros Términos y Condiciones Generales fuese o llegase a ser inválida, se sustituirá por una disposición válida que refleje lo mejor posible su intención original. La validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

A partir del 20 de octubre de 2025